Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.Zaštita vaših osobnih podataka nam je važna. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i koja su vaša prava sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR, Uredba (EU) 2016/679).
Voditelj obrade
Ručni Sapun Lavanda j.d.o.o., Put Firula 18, 21000 Split, OIB: 48291736502. Za sva pitanja o zaštiti podataka: [email protected].
Koje podatke prikupljamo
Prilikom narudžbe: ime i prezime, adresu dostave, e-poštu, broj telefona i podatke o narudžbi. Prilikom kontakta: ime, e-poštu i sadržaj poruke. Prilikom prijave na newsletter: e-poštu.
Uz vašu privolu putem kolačića prikupljamo i podatke o korištenju stranice (IP adresa u skraćenom obliku, vrsta uređaja, posjećene stranice).
Svrha i pravna osnova
Izvršenje ugovora (obrada i dostava narudžbe), ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo i porezi), legitimni interes (sprječavanje prijevara, odgovaranje na upite) te privola (newsletter, analitički i marketinški kolačići).
Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo s pouzdanim partnerima kada je to nužno: dostavnom službom GLS Croatia, pružateljem usluga plaćanja, računovodstvenim servisom i pružateljem web hostinga. Uz privolu koristimo usluge Google Analytics i Google Ads (Google Ireland Ltd.). Prijenos izvan EU-a odvija se isključivo uz odgovarajuće zaštitne mjere.
Rok čuvanja
Podatke o narudžbama čuvamo 11 godina radi zakonskih obveza. Podatke za newsletter čuvamo do povlačenja privole, a upite do 2 godine od posljednje komunikacije.
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.