Česta pitanja
Koliko traje dostava?
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 13 sati šaljemo isti dan. Dostava GLS-om unutar Hrvatske traje 1–3 radna dana. Za otoke rok može biti dulji za jedan dan.
Koliko košta dostava?
Dostava unutar Hrvatske iznosi 4,90 €, a za narudžbe iznad 50 € je besplatna. Osobno preuzimanje u našoj radionici u Splitu uvijek je besplatno.
Šaljete li izvan Hrvatske?
Da, šaljemo u sve zemlje Europske unije. Cijena dostave je 12,90 €, a rok 4–7 radnih dana.
Jesu li vaši sapuni veganski?
Većina jest. Iznimke su Med i zob (sadrži med) i Kozje mlijeko (sadrži kozje mlijeko). Na svakom proizvodu jasno je naveden potpun sastav.
Mogu li sapun koristiti za lice?
Za lice preporučujemo Kozje mlijeko, Ružu i ružičastu glinu te Smilje. Sapune s pilingom (Med i zob, Morska sol) koristite samo na tijelu.
Koliko dugo traje jedan sapun?
Uz svakodnevnu upotrebu i suhu posudicu, sapun od 100 g traje 4 do 8 tjedana. Savjete za dulji vijek pronaći ćete na našem blogu.
Mogu li vratiti proizvod?
Da, u roku od 14 dana od primitka možete odustati od kupnje bez navođenja razloga. Zbog higijenskih razloga primamo samo neotpakirane proizvode. Detalje pročitajte u uvjetima povrata.
Radite li sapune za vjenčanja i tvrtke?
Da, od 20 komada izrađujemo personalizirane sapune i kutije. Zbog vremena sazrijevanja javite nam se barem 4 tjedna unaprijed.
Jesu li proizvodi sigurni?
Svaki proizvod ima izvješće o sigurnosti kozmetičkog proizvoda koje je izradio ovlašteni procjenitelj i prijavljen je na europskom portalu CPNP, sukladno Uredbi (EZ) br. 1223/2009.
Niste pronašli odgovor? Pišite nam — odgovaramo unutar jednog radnog dana.
Pisma iz radionice
Jednom mjesečno: nove serije, sezonski sapuni i savjeti za njegu. Uz prijavu — 10 % popusta na prvu narudžbu.